3-gwiazdkowy The West Hotel & Spa Hanoi leży w pobliżu zakupowej dzielnicy. Ten hotel oferuje Wi-Fi w miejscach publicznych oraz wymianę walut i punkt informacji turystycznej.
Muzeum Historii Wojskowości Wietnamskiej znajduje się mniej niż 1 km od hotelu, a Więzienie Hoa Lo - w nie więcej niż 550 metrach. Do centrum miasta jest około 5 minut pieszo. Katedra św. Józefa w Hanoi również dzieli od The West Hotel & Spa w bliskiej odległości. Przystanek autobusowy 56 Hang Can leży mniej niż 10 min spacerem od obiektu noclegowego.
Hotel zapewnia gościom pobyt w 30 pokojach udekorowanych dźwiękoszczelnymi oknami oraz posiadających minibar. Zapewniono w nich telewizję satelitarną, a także klimatyzację. Wyposażenie łazienek obejmuje bidet, oddzielną toaletę i prysznic oraz takie udogodnienia jak suszarka do włosów i ręczniki.
W The West Hotel & Spa serwowane jest smaczne bezpłatne śniadanie w formie bufetu. Restauracja Madame Hien Restaurant rozpieszcza gości potrawami kuchni wietnamskiej i znajduje się o rzut kamieniem od od tego obiektu noclegowego.
